Здесь простыми словами описано, какие данные хранит TWM Market, зачем они нужны, кто их видит и сколько они хранятся. Мы собираем только то, без чего площадка не работает. Рекламы, счётчиков посещений и сторонних систем аналитики нет ни в приложении, ни на сайте.
Что мы храним
| Данные | Зачем | Кто видит |
|---|---|---|
| Логин | Вход и подпись в переписке, отзывах, профиле | Все игроки |
| Коды подтверждения и восстановления пароля | Только вы и администраторы площадки | |
| Пароль | Вход. Хранится только хеш (Argon2) — сам пароль мы не знаем | Никто |
| Игровые профили: ник и сервер, история смены ника | Чтобы покупатель нашёл вас в игре | Ник и сервер — все игроки |
| Объявления, фото и скриншоты к ним | То, что вы публикуете | Все игроки |
| Переписка и скриншоты в ней | Общение с покупателем или продавцом | Участники переписки; модератор — только по жалобе или стоп-слову, с записью в журнал |
| Сделки, отзывы, жалобы, чёрный список, избранное, подписки на поиск, шаблоны ответов | Работа соответствующих функций | Отзывы и число сделок — все; остальное — вы и модераторы |
| Скриншот статистики для подтверждения ника | Проверка, что персонаж ваш | Только модераторы. Файл не публикуется и удаляется после решения |
| Сеансы входа: IP-адрес, браузер или устройство, время | Защита аккаунта, список устройств в личном кабинете | Вы и администраторы площадки |
| Когда вы последний раз были в приложении и в какие дни заходили | Статус «в сети», общая статистика активности | «В сети» — все игроки (можно скрыть в личном кабинете); дни активности — администраторы |
| Отчёты о сбоях приложения: текст ошибки, экран, версия, идентификатор аккаунта | Находить и исправлять ошибки | Администраторы |
Просмотры объявлений считаются числом за день — кто именно смотрел, не записывается. Ни пароль от игры, ни данные банковских карт площадка не запрашивает и не хранит.
Что делает приложение на компьютере
- Данные для входа (токен) хранятся в «Диспетчере учётных данных» Windows.
- Для 3D-предпросмотра одежды приложение читает модели персонажей из папки установленной игры. Файлы игры не изменяются и никуда не отправляются.
- Приложение проверяет обновления на GitHub, где публикуются его новые версии.
Сколько хранятся данные
- Аккаунт, объявления, переписка, сделки и отзывы — пока существует аккаунт. Объявление через 14 дней уходит в архив, если его не продлить.
- Завершённые и истёкшие сеансы входа — 30 дней после завершения.
- Коды из писем — сутки после использования или истечения.
- Отчёты о сбоях — 30 дней.
- Журналы веб-сервера (IP-адрес, время и адрес запроса) — до 14 дней.
- Резервные копии базы — до 14 дней на сервере и, в зашифрованном виде, до 30 дней в облачном хранилище. После удаления данных они исчезают из копий по истечении этих сроков.
Кому передаются данные
Мы не продаём и не передаём данные третьим лицам для рекламы или каких-либо других целей. Для работы площадки используются:
- сервер в аренде у хостинг-провайдера — на нём хранятся все данные площадки;
- Yandex Cloud Postbox — отправка писем с кодами (сервису передаётся ваш email и текст письма);
- Yandex Object Storage — хранение зашифрованных резервных копий;
- GitHub — публикация установщика и обновлений (данные игроков туда не передаются).
Данные могут быть раскрыты по законному требованию государственных органов в порядке, установленном законом.
Ваши возможности
- Изменить ник, скрыть статус «в сети», завершить сеансы на других устройствах, удалить объявления — в приложении, в личном кабинете.
- Удалить аккаунт — в приложении: «Личный кабинет» → «Удаление аккаунта» (нужен пароль).
- Узнать, какие данные о вас хранятся, исправить их или удалить аккаунт, если нет доступа к нему, — напишите на support@twm-market.ru с адреса, указанного в аккаунте. Ответим в течение 30 дней.
- При удалении аккаунта мы удаляем профиль, игровые профили, объявления с фото, избранное и подписки. Сделки и отзывы, которые нужны для истории другого игрока, и ваши сообщения в его переписке остаются, но без вашего логина и email.
Защита
- Соединение с сервером — только по HTTPS.
- Пароли — только хеши Argon2, коды из писем — тоже хеши, вход в админ-панель — с двухфакторным подтверждением.
- Резервные копии вне сервера шифруются.
- Действия модераторов, включая каждый просмотр переписки, записываются в журнал.
Возраст
Площадкой могут пользоваться игроки, которым по правилам игры разрешено в неё играть.
Изменения и связь
Если порядок обработки данных изменится, мы обновим эту страницу и дату редакции. Вопросы о данных — support@twm-market.ru.